Vastuullinen pelaaminen

Viimeksi päivitetty: 13. Heinäkuuta 2026

1. Pelaaminen on viihdettä

Urhocasino haluaa varmistaa, että jokainen pelaajamme nauttii ajastaan sivustollamme turvallisesti. Rahapelaamisen tulisi aina olla puhtaasti viihdettä ja vapaa-ajanvietettä. Sitä ei tulisi koskaan pitää tapana ansaita rahaa tai keinona ratkaista taloudellisia ongelmia.

Vaikka useimmat pelaajat pystyvät hallitsemaan pelaamistaan riskittömästi, olemme tietoisia siitä, että osalle rahapelaaminen voi muodostua ongelmaksi. Tästä syystä olemme sitoutuneet tarjoamaan markkinoiden parhaat työkalut ja tuen pelaamisen hallintaan.

2. Alaikäisten pelaamisen estäminen

Urhocasino on ehdottoman kielletty alle 18-vuotiailta (tai asuinmaasi lainsäädännön määrittelemiltä alaikäisiltä). Koska sivustomme toimii Pay N Play -periaatteella, edellytämme jokaiselta pelaajalta vahvaa sähköistä tunnistautumista suomalaisten verkkopankkitunnusten avulla. Tämä prosessi varmentaa henkilöllisyyden ja iän automaattisesti, mikä tekee alaikäisten pelaamisen estämisestä erittäin tehokasta.

Jos jaat tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen alaikäisten kanssa, suosittelemme vahvasti käyttämään suodatinohjelmistoja tai vanhempien valvontatyökaluja estääksesi pääsyn rahapelisivustoille.

3. Työkalut pelaamisen hallintaan

Tarjoamme asiakkaillemme laajan valikoiman työkaluja, joiden avulla omaa pelaamista voi seurata ja rajoittaa. Voit asettaa nämä rajoitukset suoraan pelitilisi asetuksista tai olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

• Talletusraja: Voit asettaa rajan sille, kuinka paljon voit tallettaa pelitilillesi päivän, viikon tai kuukauden aikana. Kun raja on saavutettu, et voi tehdä uusia talletuksia ennen kuin valittu ajanjakso on umpeutunut.
• Tappioraja: Tämä raja estää sinua häviämästä enemmän rahaa kuin olet etukäteen päättänyt. Raja lasketaan kaavalla: Talletukset - Kotiutukset.
• Istuntoraja: Voit rajoittaa aikaa, jonka vietät kerralla sisäänkirjautuneena sivustollemme. Kun asettamasi aikaraja umpeutuu, sinut kirjataan automaattisesti ulos järjestelmästä.
• Todellisuustarkistus (Reality Check): Järjestelmämme muistuttaa sinua säännöllisin väliajoin (esim. 60 minuutin välein) siitä, kuinka kauan olet pelannut ja kuinka paljon olet voittanut tai hävinnyt kyseisen istunnon aikana.

Huomioithan, että jos haluat tiukentaa rajoituksiasi, muutos astuu voimaan välittömästi. Jos taas haluat lieventää tai poistaa rajan, muutokseen sovelletaan lakisääteistä harkinta-aikaa (yleensä 24 tuntia – 7 päivää), jotta vältytään hätiköidyiltä päätöksiltä.

4. Tauko pelaamisesta ja itsesulku

Jos tunnet tarvitsevasi breikin pelaamisesta, voit asettaa tilillesi tauon. Voit valita määräaikaisen aikalisän (esim. 24 tuntia, 7 päivää tai 30 päivää), jonka aikana et voi kirjautua sisään pelitilillesi. Tilisi avautuu automaattisesti tauon päätyttyä.

Jos koet pelaamisesi muuttuneen ongelmalliseksi, suosittelemme vahvasti lopullisen itsesulun asettamista. Itsesulku voidaan asettaa määrittelemättömäksi ajaksi, yleensä vähintään kuudeksi (6) kuukaudeksi. Itsesulun aikana et voi käyttää pelitiliäsi, etkä tule saamaan meiltä minkäänlaista markkinointimateriaalia. Emme myöskään salli sinun avaavan uusia tilejä tällä sivustolla tai muilla saman operaattorin alaisuudessa toimivilla brändeillä.

5. Mistä tiedän, onko minulla ongelma?

Jos olet epävarma omasta tai läheisesi pelaamisesta, voit kysyä itseltäsi seuraavat kysymykset. Mitä useampaan kysymykseen vastaat "kyllä", sitä todennäköisemmin sinulla voi olla peliongelma:

• Pelaatko enemmän tai kauemmin kuin olit etukäteen suunnitellut?
• Oletko pelannut rahoilla, jotka oli tarkoitettu vuokraan, laskuihin tai muihin perusmenoihin?
• Tunnetko tarvetta pelata yhä suuremmilla summilla saavuttaaksesi saman jännityksen?
• Yritätkö voittaa takaisin aiemmin häviämiäsi rahoja (ns. tappioiden jahtaaminen)?
• Oletko lainannut rahaa tai myynyt omaisuutta voidaksesi pelata?
• Valehteletko läheisillesi siitä, kuinka paljon aikaa tai rahaa kulutat pelaamiseen?
• Aiheuttaako pelaaminen sinulle stressiä, ahdistusta tai masennusta?

6. Mistä saan apua ja tukea?

Jos epäilet, että pelaaminen on muodostunut sinulle tai läheisellesi ongelmaksi, älä epäröi hakea apua. On olemassa useita riippumattomia ja luotettavia organisaatioita, jotka tarjoavat täysin luottamuksellista ja maksutonta neuvontaa.

Suomessa peliongelmiin erikoistunut Peluuri tarjoaa monipuolista apua ja tukiverkoston. Voit ottaa heihin yhteyttä auttavan puhelimen tai verkkosivuston chatin kautta. Myös kansainväliset järjestöt, kuten GamCare ja Gambling Therapy, tarjoavat erinomaista tukea peliongelmista kärsiville.

Myös oma asiakaspalvelutiimimme on koulutettu tunnistamaan peliongelmia ja opastamaan vastuullisen pelaamisen työkalujen käytössä. Olemme täällä sinua varten.